The benefits for you
  • Lương thỏa thuận theo năng lực
  • Thưởng lễ, tết, tháng 13.....
  • Đầy đủ các quyền lợi và các loại hình BH, chế độ phúc lợi của công ty

 

Skills required
  • Làm việc tại VP 487 Hoàng Văn Thụ, P.3, Q. Tân Bình, TP. HCM

 

What you will do
  • Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng năng tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại.
  • Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
  • Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng, báo cáo Giám đốc.
  • Phội hợp với bộ phận marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo yêu cầu của công ty.
  • Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
  • Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.
  • Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này.
  • Thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả cho Giám đốc.
  • Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình BGĐ. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
  • Thực hiện các công việc khác do Giám đốc giao.

Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ Ms. Yến qua:

- Email: yen.hoang@farorecruitment.com 

- Mobile phone/ Zalo/ Viber/ WhatsApp: +84 786 366 968 

- Skype: yen.hoang82

About Faro Recruitment Vietnam
  • ABOUT FARO VIETNAM

With more than 10 years of establishment and operation, Faro Vietnam is recognized as a leading reputable human resources service provider in Vietnam. Clients are satisfied with Faro Vietnam is not only due to the premier quality of services but also the added on support that are beyond than the scope of services they engaged.

  • OUR MISSION

The aim of the Company is to support the Client at most that helps clients free mind and free hands in dealing with all human resources matters.

  • OUR EXPERIENCE

We are proud of our professional management team, who have such a deep knowledge and experience that highly committed to deliver comprehensive and flexible HR solutions tailored to clients’local market needs.

  • FARO VIETNAM CONSULTANT TEAM

With a team of extensive experience consultants who always serve clients with more than 100% of dedication and well understanding of Vietnamese market and legislation, Faro Vietnam is committed to providing the practical and compliant human resources advices and solutions to the clients in the professional manner. It is helping clients free mind and free hands in dealing with human resources matters in the frequent change business environment like Vietnam.

Faro Vietnam Consultant Team

  • FARO VIETNAM'S SERVICES

We focus on offering four main services, including:

  1. Executive Search and Selection
  2. Staffing Solution
  3. Payroll Administration
  4. Human resource Compliance
  • WHY CHOOSE FARO VIETNAM?

  1. Our service solution offering to clients is always built up on government’s regulations compliance basis since we understand that avoidance of legal risks is the utmost expectation of all organizations.
  2. Each business is unique and there is no one-size-fits-all, accordingly, our service solutions are developed adaptably to client’s actual situations to ensure that the most effective solution is given to each business.
  3. Confidentiality is a top requirement when doing human resource services, our system is developed and operated in the up-to-date technology at high security level with frequent checking performed by international expert.
  4. Integrity is a consistent and long-term goal of our Company. Clients have our commitments in service quality and professional in every steps of our service delivery process.
  • CONTACT FARO VIETNAM

   

 

 

 

View More Our Jobs

What do you need?

    Send to friends


    Share in

Similar Jobs

  • HAN972 Fastener Engineer
  • HCM982 Customer Service Staff (Manufacturing and Trading company)
  • HAN961 Service Manager Hanoi branch
  • HAN985 Customer Service Supervisor
  • HAN974 Customer Service Officer
  • HCM905 Chief Representative – Experienced in agricultural processing equipment or agricultural products

Consultant


  • Hoang Yen (Ms.)
  • yen.hoang@farorecruitment.com
  • (84)1286366968

Follow us